Need help? Chat now!

Меню документации по продукту

Hostwinds Документация по продукту

Инструменты и инструкции, позволяющие максимально раскрыть потенциал вашего Hostwinds опыт работы с продуктами и услугами.

Результаты поиска для:


Мошеннические платежи

HostWinds очень серьезно относится к мошенничеству и сделает все в нашей силы, чтобы помочь вам, если ваш способ оплаты использовался мошенничество с нами.С некоторыми ограничениями мы обращаем внимание на средства и закрываем счет, используя информацию о платеже.Для этого нам понадобится, чтобы вы доказали право собственности на использование метода оплаты.

Доказательство владения способами оплаты

Мошенничество с кредитной картой:

Отправьте электронное письмо на продажи@hostwinds.com с предметом «Доказательство мошенничества владения»

Для сообщения, пожалуйста, вставьте следующее «Я открываю этот билет, чтобы сообщить о мошеннической оплаты на моей карте и доказать, что я настоящий владелец используемой карты».

Нам потребуется, чтобы вы предоставили отсканированное изображение вашей кредитной карты.

Нам нужно только увидеть последние четыре цифры, имя и срок годности на карте.

Запись: Для вашей безопасности, пожалуйста, заблокируйте первые 12 цифр.

Хотя мы понимаем, что существует колебание при поставке информации, перечисленной выше, запомните, что эта информация уже в нашей системе, если вы использовали свою карту с нами.Нам нужно получить визуальное подтверждение, чтобы доказать, что вы являетесь владельцем вовлеченной карты.

В конечном итоге это будет генерировать билет, который будет направлен на выставку для обзора.HostWinds сравнивает информацию против наших записей и определяет следующий процесс оттуда.После того, как наш биллинговый отдел обновляется, как билет, и первоначальное письмо получит ответ.

Примечание: С кредитными картами мы не поменяем заряд (ы) за 72 часа его заряда.Это означает, что нам нужно было бы доказать, что вы действительны в течение этого времени.

Мошенничество с PayPal:

Из адреса электронной почты, используемого для вашей учетной записи PayPal, отправьте электронное письмо на продажи@hostwinds.com.

Задайте в качестве темы «Подтверждение права собственности на мошенничество» и свое сообщение как «Я открываю этот билет, чтобы сообщить о мошенническом использовании моей учетной записи PayPal и доказать, что я являюсь законным владельцем указанной учетной записи».

Участник персонала будет пересылать этот билет в нашу биллинговую команду, которая затем откроет ситуацию и попросит вас подтвердить.

Поскольку вы открыли билет через электронное письмо, прикрепленное к вашей учетной записи PayPal, единственный способ ответить на билет, был бы войти в это письмо.Как таковой, ответ от него покажет, что вы, скорее всего, являетесь владельцем адреса электронной почты и, следовательно, учетной записи PayPal.