HostWinds очень серьезно относится к мошенничеству и сделает все в нашей силы, чтобы помочь вам, если ваш способ оплаты использовался мошенничество с нами.С некоторыми ограничениями мы обращаем внимание на средства и закрываем счет, используя информацию о платеже.Для этого нам понадобится, чтобы вы доказали право собственности на использование метода оплаты.
Доказательство владения способами оплаты
Мошенничество с кредитной картой:
Отправьте электронное письмо на продажи@hostwinds.com с предметом «Доказательство мошенничества владения»
Для сообщения, пожалуйста, вставьте следующее «Я открываю этот билет, чтобы сообщить о мошеннической оплаты на моей карте и доказать, что я настоящий владелец используемой карты».
Нам потребуется, чтобы вы предоставили отсканированное изображение вашей кредитной карты.
Нам нужно только увидеть последние четыре цифры, имя и срок годности на карте.
Запись: Для вашей безопасности, пожалуйста, заблокируйте первые 12 цифр.
Хотя мы понимаем, что существует колебание при поставке информации, перечисленной выше, запомните, что эта информация уже в нашей системе, если вы использовали свою карту с нами.Нам нужно получить визуальное подтверждение, чтобы доказать, что вы являетесь владельцем вовлеченной карты.
В конечном итоге это будет генерировать билет, который будет направлен на выставку для обзора.HostWinds сравнивает информацию против наших записей и определяет следующий процесс оттуда.После того, как наш биллинговый отдел обновляется, как билет, и первоначальное письмо получит ответ.
Примечание: С кредитными картами мы не поменяем заряд (ы) за 72 часа его заряда.Это означает, что нам нужно было бы доказать, что вы действительны в течение этого времени.
Мошенничество с PayPal:
Из адреса электронной почты, используемого для вашей учетной записи PayPal, отправьте электронное письмо на продажи@hostwinds.com.
Задайте в качестве темы «Подтверждение права собственности на мошенничество» и свое сообщение как «Я открываю этот билет, чтобы сообщить о мошенническом использовании моей учетной записи PayPal и доказать, что я являюсь законным владельцем указанной учетной записи».
Участник персонала будет пересылать этот билет в нашу биллинговую команду, которая затем откроет ситуацию и попросит вас подтвердить.
Поскольку вы открыли билет через электронное письмо, прикрепленное к вашей учетной записи PayPal, единственный способ ответить на билет, был бы войти в это письмо.Как таковой, ответ от него покажет, что вы, скорее всего, являетесь владельцем адреса электронной почты и, следовательно, учетной записи PayPal.
