Управление платежами Alipay

Hostwinds принимает Alipay для оплаты счетов, новых заказов и автоматического продления услуг, если это возможно.

Alipay доступен только при доступе к клиентской зоне Hostwinds, корзине оформления заказа или счету с IP-адреса в Китае.При необходимости клиенты также должны подтвердить, что в профиле их учетной записи Hostwinds для их страны указан Китай.

Добавление или обновление Alipay

Новые клиенты, желающие платить с помощью Alipay, могут выбрать Alipay в качестве способа оплаты во время оформления заказа.Существующие клиенты также могут использовать Alipay, выбрав его в качестве способа оплаты в соответствующем счете.

Когда Alipay выбирается в качестве способа оплаты впервые, вы будете перенаправлены на Alipay для завершения платежа и утверждения соглашения о выставлении счетов Alipay.После завершения в вашу учетную запись Hostwinds будет добавлен идентификатор соглашения о выставлении счетов Alipay.

Для управления соглашением о выставлении счетов Alipay:

Войдите в клиентскую зону Hostwinds.
Выбрать Биллинг из основной навигации.
Выбрать Управление соглашениями Alipay.
Ознакомьтесь с действующим соглашением о выставлении счетов Alipay.
При необходимости выберите Отмена расторгнуть существующее соглашение.

Hostwinds хранит в файле только один идентификатор соглашения о выставлении счетов Alipay.По этой причине клиентам следует убедиться, что их самое последнее соглашение Alipay активно и доступно, чтобы избежать прерывания предоставления услуг на основе подписки после продления.

Соглашения об оплате через Alipay

Соглашение о выставлении счетов Alipay позволяет Hostwinds автоматически списывать средства с вашего счета Alipay за соответствующие повторяющиеся счета, в которых поддерживаются автоматические платежи Alipay.

Если вы хотите, чтобы Alipay использовался для соответствующего автоматического продления, убедитесь, что ваше соглашение о выставлении счетов Alipay активно и что Alipay выбран в качестве основного способа оплаты в вашей учетной записи Hostwinds.

Клиенты могут просмотреть или отменить свое соглашение о выставлении счетов Alipay на странице Управление соглашениями Alipay раздел под Биллинг раскрывающийся список в клиентской области Hostwinds.

Установка Alipay в качестве основного способа оплаты

Чтобы использовать Alipay для соответствующего автоматического выставления счетов, убедитесь, что он установлен в качестве основного способа оплаты.

Чтобы обновить основной способ оплаты:

Войдите в клиентскую зону Hostwinds.
Выберите Здравствуйте, [Ваше имя] падать.
Выбрать Редактировать данные учетной записи.
Под Мои детали, найдите Способ оплаты падать.
Выбрать Alipay, если имеется.
Выбрать Сохранить изменения.

Выбранный вами способ оплаты будет использоваться в будущих попытках автоматического выставления счетов, если это поддерживается.

Оплата счета вручную с помощью Alipay

Чтобы вручную оплатить неоплаченный счет с помощью Alipay:

Войдите в клиентскую зону Hostwinds.
Выбрать Биллинг.
Выбрать Мои счета.
Откройте неоплаченный счет.
Выбрать Alipay в качестве способа оплаты, если он доступен.
Выбрать Заплатить сейчас.
Вы будете перенаправлены в Alipay или платежную систему для завершения платежа.
Следуйте инструкциям, чтобы одобрить и отправить платеж.

После подтверждения оплаты счет должен быть помечен как оплаченный.

Неудачные платежи Alipay

Платежи через Alipay могут не состояться по нескольким причинам, в том числе:

Alipay недоступен с вашего текущего местоположения или IP-адреса.
Страна, указанная в профиле вашей учетной записи Hostwinds, не указана как Китай.
Платеж не был одобрен через Alipay.
У счета Alipay нет доступного источника финансирования.
Связанный источник финансирования был отклонен.
Срок платежной сессии истек.
Alipay требует дополнительной проверки.
Соглашение о выставлении счетов Alipay больше не действует.
Платежная система отклонила или не смогла завершить транзакцию.

Если платеж Alipay не прошел, вернитесь к неоплаченному счету и повторите попытку оплаты.Вы также можете выбрать другой поддерживаемый способ оплаты.

Если Alipay не отображается в качестве доступного способа оплаты, подтвердите, что вы получаете доступ к клиентскому кабинету, корзине оформления заказа или счету с IP-адреса в Китае и что в профиле вашей учетной записи указан Китай.

Если платежи по-прежнему не выполняются, проверьте свою учетную запись Alipay или свяжитесь с Alipay для получения дополнительных сведений об отклонении платежа.

Поддержание активности служб

Чтобы избежать приостановки или прерывания обслуживания:

Сохраните действующее соглашение о выставлении счетов Alipay, если вы хотите, чтобы Alipay использовалась для соответствующих автоматических платежей.
Прежде чем рассчитывать на оплату, убедитесь, что Alipay доступен.
Убедитесь, что в качестве страны профиля вашей учетной записи Hostwinds установлен Китай, если применимо.
Оплатите неоплаченные счета до наступления установленного срока.
Просмотрите все уведомления о неудачных платежах, отправленные на адрес электронной почты вашей учетной записи.
Используйте другой поддерживаемый способ оплаты, если Alipay недоступен или платеж не прошел.

Если платеж не выполнен и счет остается неоплаченным, срок предоставления соответствующей услуги может оказаться просроченным и подлежит приостановке или прекращению в соответствии с политикой выставления счетов Hostwinds.

Неудачные платежи за продление могут привести к приостановке или прекращению оказания активных услуг хостинга, включая услуги, содержащие данные клиентов, которые могут быть окончательно удалены.

Для получения дополнительной информации см. Приостановление и прекращение действия учетной записи.

По общим вопросам наша команда онлайн-чата может помочь вам дать рекомендации и указать правильное направление.Для более конкретных потребностей, связанных с учетной записью, выставлением счетов или обслуживанием, отправка билета позволяет соответствующему отделу рассмотреть и оказать дальнейшую помощь.Вы также можете просмотреть наш Каналы поддержки и покрытие обслуживания документацию для получения дополнительной информации об отделах Hostwinds, поддержке и доступной помощи.

Статьи по Теме

Дополнительную информацию о других вариантах оплаты см.: