Управление платежами по криптовалюте

Hostwinds принимает платежи в криптовалюте через Stripe, стейблкоины и Crypto.Платежи в криптовалюте необходимо совершать вручную из неоплаченного счета в клиентской зоне Hostwinds.

Криптовалютные платежи не являются автоматическими регулярными платежами.Если вы решите оплатить криптовалютой, вам придется вручную оплачивать каждый неоплаченный счет, если только вы не используете другой поддерживаемый метод автоматической оплаты, например кредитную карту или PayPal.

Поддерживаемые платежи в криптовалюте

Stripe Crypto поддерживает только выберите платежи в стейблкоинах.Точные доступные вам варианты оплаты будут показаны в процессе оформления заказа Stripe Crypto.

Поддерживаемые варианты стейблкоинов могут включать в себя:

USDC на Ethereum, Solana, Polygon или Base
USDP на Ethereum или Solana
USDG на Эфириуме

Биткойн (BTC), TRX, USDT, USDT0, DOGE, собственный ETH и другие неподдерживаемые криптовалюты не принимаются через Stripe Crypto, если только Stripe специально не укажет этот токен и сеть как доступные для вашего платежа.

Если у вас есть неподдерживаемая криптовалюта, вам необходимо конвертировать ее в одну из поддерживаемых комбинаций стейблкоинов и сетей, показанных во время оформления заказа в Stripe, прежде чем отправлять платеж.

Важные требования к оплате криптовалютой

При оплате криптовалютой вы должны точно следовать инструкциям по оплате Stripe Crypto.

Чтобы избежать проблем с оплатой:

Отправляйте только тот токен, который показывает Stripe.
Используйте только те сети, которые показывает Stripe.
Отправляйте только ту сумму, которую запрашивает Stripe.
Отправляйте платеж только на адрес или QR-код, указанный для активного сеанса оформления заказа Stripe.
Завершите оплату до истечения срока оформления заказа Stripe.
Не используйте повторно адреса кошельков, QR-коды или платежные инструкции из предыдущих или просроченных попыток оплаты.
Не отправляйте BTC, TRX, USDT, USDT0, собственный ETH, DOGE или любой другой неподдерживаемый токен, если Stripe специально не укажет этот токен и сеть как принятые для оплаты.

Отправка неправильного токена, использование неправильной сети, отправка неправильной суммы или отправка платежа после истечения сеанса оформления заказа в Stripe может помешать автоматическому зачислению платежа на ваш счет.

Варианты кошелька и принимаемые валюты

Stripe Crypto может отображать такие параметры кошелька, как Blockchain.com, Coinbase Wallet, MetaMask, Trust Wallet, Phantom, OKX Wallet, Ledger или других совместимых поставщиков кошельков.

Эти имена кошельков относятся к приложению или сервису кошелька, используемому для подключения к Stripe.Это не означает, что принимается любая криптовалюта, хранящаяся в этом кошельке.

Например, выбор варианта кошелька Blockchain.com не означает, что биткойны принимаются.Принимаемой валютой и сетью платежа являются только токен и сеть, отображаемые Stripe во время оформления заказа.

Как оплатить счет криптовалютой

Чтобы оплатить неоплаченный счет криптовалютой:

Войдите в клиентскую зону Hostwinds.
Выбрать Биллинг.
Выбрать Мои счета.
Откройте неоплаченный счет, который вы хотите оплатить.
выбирать Полоса Крипто или Криптовалюта в качестве способа оплаты.
Выбрать Заплатить сейчас.
Вы будете перенаправлены на страницу оплаты криптовалюты, размещенную на Stripe.
Выберите поддерживаемый вариант подключения кошелька или выберите доступный вариант прямого депозита, если вам нужны инструкции по переводу.
Просмотрите токен, сеть, сумму и инструкции по оплате, отображаемые Stripe.
Завершите оплату, используя только точные данные, указанные Stripe.
Сохраняйте хэш транзакции/TXID до тех пор, пока счет не будет помечен как оплаченный.

Платежи через подключенный кошелек

Stripe Crypto может позволить вам подключить совместимый криптокошелек для завершения платежа.

При использовании подключенного кошелька:

Выберите поставщика кошелька, которого вы хотите использовать.
Отсканируйте QR-код подключения кошелька или подтвердите запрос на подключение.
Просмотрите платежные реквизиты, указанные в вашем кошельке.
Подтверждайте платеж только в том случае, если токен, сеть и сумма соответствуют инструкциям по оформлению заказа в Stripe.

Опция подключенного кошелька не означает, что все активы в этом кошельке принимаются.Можно использовать только поддерживаемый токен и сеть, указанные во время оформления заказа.

Прямой депозит через QR-код

Stripe Crypto может предложить вариант прямого депозита, который предоставляет инструкции по оплате через QR-код или адрес назначения.

Если вы используете эту опцию:

Отправляйте только токен, показанный Stripe.
Используйте только те сети, которые показывает Stripe.
Отправляйте только ту сумму, которую показывает Stripe.
Не отправляйте средства после окончания платежной сессии.
Не используйте повторно тот же адрес или QR-код для другого счета или попытки оплаты.
Не отправляйте несколько платежей по счетам на один адрес, если Stripe не даст вам на это специального указания.

Оплата каждого счета должна осуществляться через отдельный активный сеанс оформления заказа в Stripe.

Время обработки

Большинство совершенных платежей в криптовалюте применяются автоматически после того, как Stripe подтвердит платеж.Однако подтверждение блокчейна не всегда означает, что счет был зачислен.

Ваш счет считается оплаченным только после того, как Stripe подтвердит оплату, а Hostwinds получит уведомление о завершенной оплате.

Если ваша транзакция блокчейна подтверждена, но ваш счет остается неоплаченным, откройте квитанцию о выставлении счета и предоставьте информацию, указанную ниже.

Если ваш криптоплатеж не применяется

Если вы отправили платеж в криптовалюте, но ваш счет остался неоплаченным, обратитесь в службу поддержки выставления счетов Hostwinds и укажите:

Номер счета
Хэш транзакции/TXID
Токен отправлен
Используемая сеть
Точная сумма отправлена
Адрес назначения
Дата и время отправки
Скриншот экрана оформления заказа Stripe, если он доступен.
Снимок экрана с изображением любой ошибки или экрана остановки платежа, если применимо.

Предоставление этой информации позволяет Hostwinds проверять попытку оплаты с помощью Stripe.

Обратите внимание, что само по себе подтверждение с помощью блокчейна не гарантирует, что платеж был завершен через Stripe или включен в ваш счет.Если платеж был отправлен с использованием неправильного токена, неправильной сети, неправильной суммы, инструкций по платежу с истекшим сроком действия или неподдерживаемой криптовалюты, может потребоваться дополнительная проверка, и восстановление может оказаться невозможным.

Неудачные, просроченные или неполные криптоплатежи

Платеж Stripe Crypto может не состояться, истечь или остаться незавершенным, если:

Платеж не был завершен до истечения сеанса оформления заказа.
Кошелек подключился, но платеж не был одобрен.
Был отправлен неправильный токен.
Была использована неправильная сеть.
Была отправлена неверная сумма.
Платеж был отправлен на адрес, полученный при старой или просроченной попытке платежа.
Была отправлена неподдерживаемая криптовалюта.
Платеж был отправлен вне инструкций по оформлению заказа Stripe Crypto.

В этом случае счет может остаться неоплаченным, даже если существует транзакция блокчейна.

Не отправляйте двойные платежи, если это не указано службой поддержки Hostwinds.Если вы считаете, что уже отправили платеж, предоставьте сведения о транзакции, чтобы служба поддержки по выставлению счетов могла рассмотреть проблему.

Возвраты и кредиты на счете

Платежи в криптовалюте регулируются Hostwinds. условия обслуживания а также Политика возврата.

Если платеж в криптовалюте подлежит возврату или корректировке, Hostwinds может предоставить утвержденную сумму в качестве кредита на счет, где это применимо.Доступность возврата может зависеть от того, был ли платеж успешно завершен и подтвержден через Stripe.

Платежи, отправленные неправильно, включая неподдерживаемые токены, неправильные сети, истекшие платежные сеансы или платежи, отправленные на неправильный адрес, могут потребовать дополнительной проверки и не подлежат восстановлению.

Статьи по Теме

Дополнительную информацию о других вариантах оплаты см.:

Варианты оплаты
Управление платежами по кредитным картам
Управление платежами PayPal
Управление платежами Alipay