Как управлять и сбрасывать пароли Hostwinds

Если вы получили наше уведомление о безопасности, выполните следующие действия по порядку:

1. Сбросьте пароль клиентского кабинета. Ваш старый пароль больше не работает, поэтому используйте «Забыли пароль» (раздел 1).
2. Измените пароли хостинга, панели управления и сервера. (разделы 2–5) и замените все используемые вами ключи SSH.
3. Измените другие пароли и секреты, например, электронная почта, FTP, логины администратора базы данных и веб-сайта.

Обеспечение безопасности вашей учетной записи Hostwinds и услуг хостинга начинается с надежных, уникальных паролей и регулярной проверки того, кто имеет доступ.

В этом руководстве объясняется, как изменить или сбросить пароли для вашего Клиентская зона Hostwinds, общий или бизнес-хостинг, учетные записи cPanel/WHM, VPS-серверы и выделенные серверы.

Важный: Пароль вашей клиентской зоны Hostwinds отличается от паролей, используемых для доступа к вашим услугам хостинга, панелям управления и серверам.Изменение одного не приводит к автоматическому обновлению остальных.

1. Пароль и безопасность клиентской зоны Hostwinds

Применяется к: Все клиенты Hostwinds с учетной записью в клиентском кабинете.

Ваша клиентская зона предоставляет доступ к вашим услугам Hostwinds, платежной информации и настройкам учетной записи.

Сброс пароля клиентского кабинета

Если ваш пароль был сброшен в рамках наших мер безопасности, ваш старый пароль больше не работает.Чтобы выбрать новый:

1. Перейти к Страница входа в клиентский кабинет и выберите Забыл пароль.
2. Введите адрес электронной почты в своей учетной записи, затем перейдите по ссылке сброса, которую мы вам отправим.
3. После входа в систему проверьте правильность своего адреса электронной почты и контактных данных.Если что-то изменилось, но вы не меняли, откройте заявку у нас. Отдел выписки счетов.

Измените пароль клиентского кабинета

1. Войдите в свой Зона клиента Hostwinds.
2. Нажмите на свой имя в правом верхнем углу и выберите Измени пароль.
3. Введите текущий пароль, затем новый пароль и подтверждение.
4. Нажмите Сохранить изменения.

Обзор доступа и безопасности учетной записи

Вы также можете управлять настройками доступа пользователей и безопасности из раскрывающегося меню под своим именем в Личном кабинете.

• Управление пользователями: Просматривайте и управляйте пользователями, имеющими доступ к вашей учетной записи.Каждый пользователь должен войти в систему отдельно, чтобы изменить свой пароль.Удалите всех пользователей, которых вы не узнаете.
• Настройки безопасности: Проверьте свои секретные вопросы и включите Двухфакторная аутентификация (2FA) чтобы защитить вашу учетную запись.

Для получения дополнительной информации посетите Управление аккаунтом.

2. Общий и бизнес-хостинг – пароль cPanel

Применяется к: Клиенты с Виртуальный хостинг или Хостинг для бизнеса типа услуги хостинга.

Вы можете изменить пароль cPanel своей учетной записи хостинга непосредственно из клиентской области Hostwinds.

1. Войдите в свой Hostwinds Клиентская зона.
2. Перейдите к Услуги > Мои услуги.
3. Найдите службу общего или бизнес-хостинга и нажмите Управлять.
4. Выбрать Измени пароль.
5. Введите новый пароль в оба поля и нажмите Сохранить изменения.

Помните, что учетные записи электронной почты, учетные записи FTP и учетные записи администратора веб-сайта могут иметь отдельные пароли.Также проверьте эти учетные данные при обеспечении безопасности среды хостинга.

Подробные инструкции см. Как изменить пароль cPanel.

3. VPS и облачные серверы – управление паролями

Применяется к: Все управляемые и неуправляемые VPS-сервисы Hostwinds под управлением Linux или Windows.

Паролями VPS можно управлять через портал управления облаком Hostwinds.

Получите доступ к вашему VPS

1. Войдите в свой Зона клиента Hostwinds.
2. Перейдите к Услуги > Мои услуги и отфильтровать по Активный, если необходимо.
3. Найдите свой VPS-сервис и нажмите Управлять.
4. Выбрать Нажмите здесь, чтобы управлять этим сервером чтобы открыть портал управления облаком.

Вы также можете получить доступ к Портал управления облаком Hostwinds напрямую.

Измените пароль вашего VPS

1. На портале управления облаком выберите VPS, который хотите обновить.
2. Нажмите Измени пароль.
3. Введите новый пароль и сохраните изменения.
4. После обновления пароля выберите Действия > Перезагрузить чтобы изменение вступило в силу.

Важный: Перезагрузка вашего VPS временно прервет работу всех работающих служб.Мы рекомендуем делать это в то время, когда время простоя окажет наименьшее влияние.

Для получения дополнительной информации посетите Управление облачным сервером Hostwinds.

4. cPanel/WHM – управление паролями и учетными записями.

Применяется к: Клиенты, у которых cPanel/WHM установлен на их VPS или выделенном сервере.

Если у вас есть доступ администратора WHM, вы можете управлять паролями для отдельных учетных записей cPanel, а также своим корневым паролем WHM.

Доступ к панели управления WHM

1. Откройте браузер и перейдите к https://YourServerIPAddress:2087, заменяя IP-адрес вашего сервера с IP-адресом вашего сервера.
2. Войдите в систему, используя свой корень имя пользователя и пароль.

Дополнительные инструкции по входу см. Как начать работу с новым сервером cPanel/WHM.

Изменить пароль учетной записи cPanel

1. Авторизоваться WHM.
2. Перейдите к Функции учетной записи > Изменение пароля.
3. Выберите учетную запись cPanel, которую хотите обновить.
4. Введите и подтвердите новый пароль или воспользуйтесь генератором паролей.
5. Сохраните ваши изменения.

Дополнительные инструкции см. Как изменить пароль пользователя cPanel из WHM.

Измените свой корневой пароль WHM

Ваш root-пароль WHM обеспечивает административный доступ к вашему серверу.Чтобы изменить его:

1. Авторизоваться WHM как пользователь root.
2. Перейдите к Конфигурация сервера > Изменить пароль root.
3. Введите и подтвердите новый пароль root.
4. Нажмите Измени пароль чтобы сохранить изменения.

Подробные инструкции см. Как изменить пароль root в WHM.

Мы также рекомендуем просмотреть пользователей WHM и cPanel, удалить ненужный доступ и включить Двухфакторная аутентификация (2FA) где поддерживается.

5. Выделенные серверы – помощь по сбросу пароля

Применяется к: Клиенты с выделенными серверами Hostwinds.

В отличие от услуг VPS, выделенные серверы не имеют возможности прямого сброса пароля в клиентской области Hostwinds.

Если вам нужно сбросить или восстановить пароль выделенного сервера, пожалуйста, отправить заявку в службу технической поддержки.

Найдите идентификатор выделенного сервера

Чтобы помочь нашей команде определить правильный сервер:

1. Войдите в свой Зона клиента Hostwinds.
2. Перейдите к Услуги > Мои услуги.
3. Фильтровать по Активный, если необходимо, и найдите свой выделенный сервер.
4. Обратите внимание на имя хоста или идентификатор службы, отображаемый под службой (например, ДЕД ХХХХ).

Включите имя хоста или идентификатор и краткое описание проблемы в свой запрос в службу поддержки.Если затронуто несколько серверов, перечислите каждый применимый идентификатор.

Важный: Доступные методы восстановления пароля могут различаться в зависимости от операционной системы, конфигурации и уровня управления вашего сервера.Наша служба технической поддержки может просмотреть вашу услугу и посоветовать доступные варианты.

Рекомендации по обеспечению безопасности паролей

Независимо от того, какую службу Hostwinds вы используете, мы рекомендуем следующее:

• Используйте надежные и уникальные пароли: Старайтесь использовать не менее 16 символов для каждой учетной записи или услуги.
• Используйте менеджер паролей: Создавайте и надежно храните пароли, а не используйте их повторно или делитесь ими.
• Включите 2FA: Включите двухфакторную аутентификацию везде, где она поддерживается.
• Проверьте доступ к аккаунту: Удалите пользователей и учетные данные, которые больше не нужны.
• Защитите связанные приложения: Помните, что учетные записи администратора электронной почты, FTP, баз данных и веб-сайтов могут потребовать отдельного обновления паролей.

Нужна дополнительная помощь?

Если вы не можете изменить или сбросить свой пароль, наша служба поддержки может вам помочь.

• Платежный отдел: В случае проблем со входом в клиентскую зону, доступа к учетной записи или проблем с безопасностью учетной записи.
• Отдел технической поддержки: При проблемах с паролями, связанными с cPanel/WHM, VPS, выделенными серверами или другими услугами хостинга.

Чтобы запросить помощь, открыть заявку в службу поддержки и выберите подходящий отдел.

При отправке заявки укажите затронутую услугу и краткое описание проблемы. Не указывайте свой пароль.

Пошаговые инструкции см. Как создавать, отправлять и управлять запросами в службу поддержки.