Отправка заголовков электронной почты в службу поддержки

Заголовки электронной почты изобретательны при сборе важной информации относительно электронного письма.Обычно заголовки включают ключевые пары значения, обеспечивающие организованные данные, обычно включающие информацию о маршрутизации, как имена, даты и предметы.Пояснения по электронной почте будут иметь проблемы, не удалось, не удалось отправлять причины или спам.Например, заголовки обеспечивают ценность в устранении неполадок «Whys?».

Пример заголовка электронной почты (Roundcube веб-почты)

Заголовки читаются снизу вверх

Где я могу найти свои заголовки в электронной почте?

Эта статья намерена оказать помощь в раскрытии ваших заголовков и представить их на нашу техническую поддержку для любых устранения неполадок или обзоров. Важно отметить, что доступ к вашим заголовкам электронной почты должны быть доступны независимо от того, являются частью наших примеров мест или нет.

Roundcube

Выберите любую электронную почту, и будет стрелка раскрывающегося списка на данный момент. Выбор стрелки раскрывающегося списка отобразит конкретный заголовок электронной почты.

Раскрывающийся список свернут

Раскрывающийся список развернут

Орда

Чтобы найти заголовок с помощью Horde, выберите свой адрес электронной почты и найдите «Просмотр источника» в правом верхнем углу.

Horde View Source Местоположение

Заголовок электронного письма Орды

БелкаПочта

Пожалуйста, найдите электронное письмо, которое вы хотите найти заголовок и выберите его. Заголовки посылки белки легко получают путем выбора просмотра полного заголовка.

Просмотреть полное расположение заголовка

Пример заголовка SquirrelMail

Где найти заголовки с помощью Gmail, Outlook или Thunderbird?

Gmail

После входа в свой аккаунт Gmail через рабочий стол вы бы выбрали электронное письмо, которое вы хотите получить заголовок и нажмите на стрелку раскрывающуюся сторон. Выберите Показать оригинал.

Расположение раскрывающегося списка электронной почты Gmail

После выбора Показать оригинал информация вашего заголовка будет выглядеть следующим образом.

Информация заголовка Gmail

Outlook

В Outlook (через рабочий стол) выберите электронное письмо, для которого вы хотите приобрести заголовок. После выбора нажмите стрелку раскрывающегося списка на правой части и выберите

Пример расположения заголовка Outlook

Отдельное окно должно отображаться, содержащее информацию заголовка.

Пример заголовка Outlook

Thunderbird

Выберите электронную почту, для которого вы хотите собрать информацию заголовка и найти раскрывающийся значок на правой части. Выберите Источник просмотра

Пример раскрывающегося списка Thunderbird

После выбора «Просмотр источника» информация заголовка электронного письма должна открыться в новом окне для просмотра.

Пример заголовка Thunderbird

Все сторонние электронные письма, если не изображены здесь, следует предложить функциональность для получения информации заголовка. Как правило, это будет включать подобные методы, как предложенные здесь.

Как отправить информацию заголовка в службу технической поддержки Hostwinds?

Наша служба технической поддержки иногда запрашивает информацию о заголовке при устранении проблем с электронной почтой. Как только вы найдете информацию о заголовке, выберите все внутри и скопируйте. После копирования перейдите к своей заявке в службу поддержки по электронной почте или в области продажи билетов в своей учетной записи Hostwinds и вставьте свой заголовок в пример заявки.

Если вы не знакомы с вашей зоной билета HostWinds, пожалуйста, просмотрите посмотреть открытый билет, чтобы ознакомиться с ответом на любой из ваших билетов.