Использование плагина рейтинга с вашим сайтом WordPress

В этом уроке объясняется, как установить популярный плагин с рейтингом WordPress/обратную связь и проанализировать полученные данные, чтобы помочь повысить удовлетворенность пользователями и/или прибыльность.Если у вас нет работающего сайта WordPress, рассмотрите возможность использования нашего Создание сайта WordPress для малого бизнеса Учебное пособие, чтобы создать один.

Выбор рейтингов WordPress/плагин обратной связи

Существует множество вариантов, когда речь идет о выборе плагина рейтингов/обратной связи для WordPress (WP).На основе рейтингов клиентов и обратной связи, Оцените мой пост был выбран для этого урока, но не стесняйтесь выбирать, какой плагин вы считаете наиболее подходящим для вашей ситуации.Точно так же (из-за популярности) использовалась тема Astra (совместимая с электронной коммерцией) Astra.

Установка скорости моего плагина Post

Вопреки названию, скорость моего плагина Post работает на веб -страницы (а также сообщения в блоге).В следующей процедуре описывается, как установить плагин:

1. Войдите в свою панель инструментов WP, перейдя по одному из следующих URL:

• http://<Ваш домен> /wp-login.php
• http://<Ваш домен> /wp/wp-login.php
• http://<Ваш домен>/swordpress/wp-login.php

2. Выбрать Плагины, тогда Добавить новое:

3. в Поиск плагина ... поле, тип рейтингАнкетВам представлено несколько доступных вариантов.Находить Оцените мой пост - система рейтинга WP а затем выберите Установите сейчас:

При установке выберите Активный кнопка.Затем вы можете (необязательно) желать включить автопроизводство:

4. Выбрать Оцените мой пост, тогда Настройки:

Отрегулируйте настройки в зависимости от ситуации.Поскольку эта статья предполагает сайт в стиле электронной коммерции без постов в блоге (см. В разделе «Удалить компоненты блога WP» в Создание сайта WordPress для малого бизнеса), мы покажем только виджет рейтинга на страницах продукта:

5. Выберите Настраивать Вкладка и настроить текст по мере необходимости.Например:

И, возможно:

Когда вы удовлетворены (без каламбура), выберите Сохранить параметры настроить кнопка.

6. Теперь вы должны увидеть, рядом с ними всех страниц вашего продукта, следующий виджет рейтинга:

По умолчанию, скорость My Post Plugin установлен для запроса обратной связи, если рейтинг составляет две звезды или меньше:

Затем мы обсудим доступ к доступу и анализу полученных данных плагина.

Оцените мои численные данные

1. Чтобы просмотреть подробные данные рейтинга звезд, выберите Оцените мой пост, тогда Аналитика:

Вы должны увидеть данные, похожие на следующее:

2. Сортировать по Время а затем ПослеАнкетЭто позволит вам понять Средний рейтинг столбец:

В таблице выше мы видим, что «общее количество голосов» - это общее количество голосов.Таким образом, в четвертом ряду (ID 7) мы видим, что у нас есть 2 двухзвездочных голоса и 2 однозвездочных голоса, среднее значение которого составляет (2 + 2 + 1 + 1) / 4 = 1,5, как показано.В девятом ряду (ID 16) мы видим, что 9 общих голосов были отданы за концентрическую таблицу кольца со средним рейтингом 2,3 (в среднем соответствующие номинальные данные, 21 /9 ≈ 2,3).В последнем ряду (ID 17) мы видим, что 8 общих голосов были поданы за таблицу Elliptic Torus со средним рейтингом 2 (опять же, средние соответствующие данные, 16/8 = 2).

Эти сводные статистики можно увидеть путем выбора Оцените мой пост, а потом Статистика:

Таким образом, если нам пришлось в первую очередь выбрать продукт для улучшения, резюме статистика указывает на то, что это должна быть таблица эллиптической тора.Но какие улучшения должны быть сделаны?Вот где текстовая обратная связь может пригодиться.

Анализ обратной связи

Если количество обратной связи относительно невелико, можно вручную прочитать каждый ответ, чтобы получить ощущение действенных тем.Тем не менее, альтернативный подход может быть указан, если у вас есть сотни ответов.Есть несколько возможностей, но один простой подход состоит в том, чтобы использовать облако слов, чтобы дразнить возможные темы.Процедура для этого представлена далее.

1. На приборной панели WP выберите Продукты, тогда Все продукты:

2. Выберите интересный продукт, например:

3. Прокрутите в нижнюю часть страницы продукта и обратите внимание на связанную обратную связь:

4. Скопируйте содержимое таблицы обратной связи и вставьте его в электронную таблицу (или аналогичный инструмент).Удалили все столбцы и ряды, оставив только ответы:

5. Выберите инструмент облака слов.Некоторые онлайн -возможности включают Word Cloud Generator, Бесплатный генератор облака слов, Worditoutи т. д. Затем скопируйте и вставьте отзыв в инструмент Word Cloud и отметьте результаты:

Игнорируя красную сельдь «продукт», одно слово ясно выскакивает: «тележка».Этот результат может указывать на то, что система корзины веб -сайта должна быть исследована.Учитывая чрезвычайно небольшой набор данных, вышеуказанные результаты предназначены только для демонстративных целей.Однако по мере увеличения размера своего набора данных, как и достоверность (в целом) результатов, как обсуждается дальше.

Анализ данных

Чтобы предоставить реалистичные примеры, мы будем работать с относительно большим набором данных о рейтингах обуви Amazon (n = 6,8k).

Среднее и стандартное отклонение

Первое, что нужно обсудить, это среднее (среднее (среднее значение (иметь в виду X̄) и стандартное отклонение (s) в отношении 5-звездочной схемы рейтинга.Распространение (гистограмма) из данных обуви Amazon следует:

Данные имеют среднее значение x̄ = 4,13 и стандартное отклонение S = 1,34.Это подразумевает, что по меньшей мере 95% всех рейтингов попадают в пределах двух стандартных отклонений среднего.То есть между 4,13 - 2 · 1,34 и 4,13 + 2 · 1,34, или 1,5 и 6,8.Поскольку 6.8 невозможно, мы могли бы с большей уверенностью сказать, что по меньшей мере 95% всех рейтингов падают между 1,5 и 5. Однако эти результаты полностью основаны на предположении, что данные обычно распределены, что явно не так.А нормальное распределение Для приведенных выше данных будет выглядеть похоже на:

Поскольку 5-звездочные данные рейтинга обычно не распределены, мы должны сузить вышеупомянутый (x̄ ± 2S) 95% доверительный интервал.Одним из методов этого является использование теоремы Чебишева, в которой говорится, что для широкого класса распределений вероятностей, что по меньшей мере 75% всех данных попадает в пределах двух стандартных отклонений среднего значения.Таким образом, мы можем с уверенностью сказать, что не менее 75% всех рейтингов упадут между 1,5 и 5.

Обратите внимание, что средняя (средняя) статистика оценки (4.13) действительна и одинакова для обоих подходов.

За рейтинги продукта

Для сайта с множеством продуктов, таблица моей суммарной таблицы, в которой будет иметь многочисленные строки, предоставляющие средний рейтинг продукта (в отличие от двух рядов, показанных здесь):

Вы можете скопировать и вставить эти данные непосредственно в электронную таблицу.Оттуда вы можете сравнить продукты с 30 или более голосами (n ≥ 30 является статистическим правлением эмпирического правила).Для данных обуви такая процедура производит:

За одним исключением, мы видим, что средний рейтинг относительно постоянный (почти все около 4).Поскольку голосование примерно эквивалентно продаже, мы можем создать следующую таблицу из достаточно большой ставки моей таблицы сводки после:

Интересно, что в этом случае существует небольшая корреляция между предполагаемыми продажами и рейтингами.

Другая возможность может быть построение просмотров страниц продукта (через WP-статистика плагин или аналогичный) против рейтингов продуктов:

На приведенной выше диаграмме каждая синяя точка представляет собой конкретную страницу продукта.Вертикальная пунктирная линия представляет среднее количество просмотров страниц продукта.Горизонтальная пунктирная линия представляет общий средний рейтинг для всех продуктов.Это разбивает график на четыре квадранта.Страницы продукта с высокими видами страниц и низкими оценками (нижний правый угол) могут заслужить некоторое исследование (в частности, три страницы продукта в правом нижнем углу квадранта).

Очевидно, что есть много возможностей, когда дело доходит до анализа данных, связанных с веб-сайтом, но вышесказанное должно заставить вас начать получение основных показателей вашего сайта электронной коммерции WordPress.